10 фраз Лондонца @Sharehoods #Londoners #Vocabulary

1. All of our customer advisors are currently busy. Please hold… – пожалуй, одна самых раздражающих фраз, которую лондонцы слышат по десять раз на дню. Куда бы Вы не позвонили: больница, телефонная компания, пекарня, сотовая связь, вокзал, аэропорт – пожалуйста, ждите, все операторы заняты и не забудьте, что каждую минуту Вы платите по £.

2. Seats/Tickets are allocated on a first come first serve basis – еще одна классическая фраза характерная для городских джунглей. Не умеешь работать локтями/зубами – изволь, не жалуйся, даже если ты заплатил вперед.

3. Queue starts from here/this point – если попросить лондонца представить Лондон, то в его ассоциации возникнет не БигБен и не Тауэр, а огромные очереди. Терпение – одно из качеств, которому приходится учиться, живя в большом городе. Уникальных и особенных нет, понятие ВИП отсутствует, все ждут на равных. Очередь начинается тут!

4. Eat in or take away? –  типично лондонская фраза, которую чаще всего услышишь во время ланча. Означает она, что Вы можете покушать внутри кафе/ресторана либо взять еду на вынос. В первом случае заплатить придется немного больше, поэтому лондонцы (самые великие на свете скряги) предпочитают есть на улицах, парках, ступеньках и в общественном транспорте.

5. Please, mind the gap – говоря об общественном транспорте, невозможно не вспомнить это выражение. Оно особенно точно передает мышление англичан тем, что они предпочитают слово делу. Так, вместо того, чтобы построить ограничивающие барьеры для усиления безопасности пассажиров метро, как например в Японии, англичане предпочитают сказать предостерегающую фразу.

6. There are some minor delays on the line due to (чаще всего из-за некоего signal failure, но бывают и из-за погодных условий) – самая таинственная фраза, которую также услышишь рано или поздно, если пользуешься метро. Ничего с этим поделать нельзя и лондонцы смиренно сносят все неудобства, соответственно возникающие из-за этих простаиваний. Выход – ходить пешком или ездить на велосипеде.

7. There is a step free access (to the platform) – отсутствие пандусов в большинстве вокзалов/аэропортов и прочих публичных мест меня до сих пор вводит в крайнее замешательство. О какой заботе об инвалидах и стариках может идти речь, если даже такой элементарной вещи им не предоставляется.

Image courtesy of guardian.co.uk

8. For your safety, this area is under video surveillance/ CCTV – говоря о заботе и безопасности, стоит сказать, что в любом мало-мальски общественном месте работают камеры слежения. Только вот ради нашей безопасности или против нас? Прав был Джордж Оруэлл в своих предсказаниях: Big brother is watching you.

9. Would you like some cash back? – когда я услышала этот вопрос впервые, то не сразу поняла о чем идет речь. Означает он, что при оплате товара карточкой, вы можете воспользоваться кассовым аппаратом как банкоматом и снять сумму со своей карточки. Чаще всего такая услуга предоставляется в крупных супермаркетах.

10. Buy 1 get 1 free (BOGOF) или 3 for 1 – две ключевые маркетинговые фразы, которые в предрождественский период становятся настолько назойливыми, что просто раздражают. На днях в Evening Standard вышла статья на эту тему: супермаркеты уже настолько перенасыщены этим, что покупатели даже отказываются от второго бесплатного товара, а никак не мотивируются. Ожидается, что в будущем возникнет BOGOFL – buy one get one free later. То есть купил хлеб, а вторую бесплатную булку можешь забрать через неделю.

Плюс, хорошая критическая статья о раздражающих фразах customer service на 12most.com

Вспомнили еще? Делитесь в комментах :)

Advertisements

2 comments

  1. Eat-in, спрашивают, а не seat-in. Сам работал в Pret, у нас даже на кассе, когда пробиваешь такие опции были Eat-in и Take away

    1. Точно, спасибо за поправку! Приятно, что так внимательно нас читаете :)

Leave a Reply / Оставить Комментарий

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: